Frequently Asked Questions (FAQ)
Vos questions, nos réponses
LA SOCIETE DRIVING PERFORMANCE
Q : DP opère dans quel domaine d’activité ? Quels sont ses mission, vision, engagement stratégique, valeurs partagées, charte professionnelle, pôles de compétences, ses moyens techniques et humains, management ?
A : Driving Performance (DP) est un cabinet de conseil créé en 2010 par trois experts associés et qui est spécialisé en Management de la Performance. Ses domaines d’intervention couvrent tous les secteurs d’activités et adressent une panoplie variée de besoins. DP fournit d’autres prestations conseils dans les domaines du Management des risques, l’organisation, la stratégie, le coaching et la formation.
Q : Pourquoi devrait-on choisir DP et pas un autre conseil dans le même domaine d’activité ?
A : La principale différenciation est fondée sur notre identité « Expertise – Rigueur -Innovation ». L’objectif principal qui anime tous nos consultants réside dans leur engagement à délivrer des prestations de qualité et gagner, par ce biais, la confiance des milliers de clients qu’ils ont à cœur de servir avec toute l’expertise, le professionnalisme et la rigueur nécessaires. En effet, l’ambition de DP n’est pas d’être le plus grand cabinet de conseil mais de demeurer le conseil préféré de nos clients.
CORE BUSINESS
Q : Quelle est l’activité « cœur métier » de Driving Performance ?
A : Le conseil en Management de la Performance
REALISATIONS
Q : Quelles sont les principales réalisations de DP dans le domaine du conseil en Management de la Performance ?
A : DP a apporté des solutions durables de Performance Management à plusieurs organisations privées et publiques, au Sénégal et dans la sous-région.
Q : DP est basé au Sénégal. Mais, en général, ses missions couvrent quelles zones géographiques ?
A : DP intervient au Sénégal et dans la sous-région Afrique, particulièrement au Gabon, Niger, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Namibie, Guinée Conakry, Guinée Conakry, Guinée Equatoriale, Gambie, Mauritanie, RDC, Togo, Cameroun.
TESTIMONIALS
Q : Qui peut témoigner de vos réalisations ?
A : Les entreprises qui nous ont fait confiance sont nombreuses et appartiennent à plusieurs secteurs d’activité et zones géographiques. Les réalisations dans le domaine du coaching en Management de la Performance ont permis à nos clients de surmonter des obstacles de croissance interne et externe, des goulots d’étranglement dans leurs process de gestion, de réaliser des volumes de vente plus soutenus, de mieux comprendre leurs processus d’affaires (Approvisionnements, Ressources Humaines, Finance, Production, Sales & Trading) et en maîtriser les risques.
REFERENCES
Q : Quelles sont les principales références de DP dans le domaine du conseil, de manière générale ?
A : Industrie - négoce et distribution : LA SEIGNEURIE AFRIQUE (LSA) - ABB Technologies - BERNABE Sénégal - VALDAFRIQUE - Société de Commerce et de Distribution du Sénégal (COMDIS) - Compagnie Générale d’Electricité du Sénégal (CGE) - AMERGER CASAMANCE SA - PECHERIES FRIGORIFIQUES DU SENEGAL (PFS) - Ciments du Sahel (CDS) - SENELAC - OLAM Guinée - DIPROM - Senbus Industries - Nell Steel - Pétrole, raffinage et distribution : ORYX SENEGAL - Société Africaine de Raffinage (SAR) - ELF OIL Sénégal - MOBIL OIL SENEGAL - TOTALFINAELF Sénégal - ELTON OIL SENEGAL - Totalfinaelf Guinée Bissau – Assurances : SNAS VIE - SNAS IARD - SONAM - Etablissements de crédit, mutuelles de crédit, projets de développement : CITIBANK Dakar - Crédit Mutuel du Sénégal (CMS) - CRRAE- UEMOA - ACI (Africa Consultants International) - Family Health International (FHI) - Bureau d’appui à la Coopération Suisse (ORT) – Télécommunications : SONATEL - SONATEL MOBILES (filiale de la SONATEL) - Bâtiments, travaux publics et industrie : CDE (Consortium d'entreprises) - SADE SENEGAL - Transport, navigation aérienne et maritime : ASECNA - ASECNA Représentation du Mali - ASECNA Représentation du Niger - EAMAC Niger - GETMA - URD (Union des Remorqueurs de Dakar) - Automobile et pneumatique : SILCAR (location de véhicules) - DAMETAL - SERA - Holdings et participations : VQ PETERSEN - Participations Sénégalaises (PARSEN) - Services : A1 Oudoor Gabon. - Administration publique et collectivités locales : Direction de l’Emploi, Ministère de la justice du Sénégal, Primature (République du Sénégal), Agence Sénégalaise de Promotion Touristique, Aéroports du Sénégal, Agence de Gestion du Patrimoine Bâti de l’Etat, DESCOS, Chambres Africaines Extraordinaires, ERECO SA
COMMUNIQUER AVEC DRIVING PERFORMANCE
Q : Est-il possible de joindre DP, à partir du site web, par email ou prendre contact directement avec un consultant ou la Direction Générale (pour soumettre un courrier, une offre de services, une demande d’emploi, une contribution, une demande de prestation) ?
A : Vous pouvez nous adresser par courriel toutes vos correspondances par email à l’adresse suivante : dpcosn@dpcosn.com ou bien nous joindre au standard téléphonique : +221 338271683.
PERFORMANCE MANAGEMENT
Q : Quel est l’intérêt d’avoir DP comme conseil dans le domaine du Management de la Performance ?
A : Vous aurez un conseil de proximité, à l’écoute de vos besoins, un Coach dont l’identité de service repose sur le tryptique : Expertise, Innovation, Rigueur. Les projets que vous nous confiez seront toujours couronnés de SUCCES car nous vous faisons gagner de l’argent en vous permettant de gagner en ECONOMIE, EFFICACITE et EFFICIENCE (« Do More and better with less »). C’est notre seule et unique garantie de performance pour toutes les missions que nous réalisons.
Q : Quelles prestations spécifiques sont proposées aux administrations privées et publiques en matière Management de la Performance ?
A : Les Administrations privées et publiques sont assujetties en permanence à des objectifs de performance. Constatez un peu le volume important de contrats d’objectifs et de performance signés tous les jours entre les administrations ou structures délocalisées ou décentralisées (agences publiques, bureau d’exécution, branches) et leur hiérarchie. Les prestations en Management de la Performance pour l’Administration Publique, par exemple, sont conçues pour prendre en charge les défis auxquels cette dernière est particulièrement exposée en Afrique, notamment faire face aux changements démographiques, accroître la responsabilité et la transparence au sein de l’appareil d’Etat, optimise les coûts et l’efficacité opérationnelle, conduire les transformations gouvernementales. Pour plus de détails, consultez la brochure « PERFORMANCE MANAGEMENT ».
PERFORMANCE STRATEGIQUE ET FINANCIERE
Q : Quels sont les domaines de compétence de DP en Management de la performance stratégique et financière et quels sont les bénéfices apportés par les solutions proposées ?
A : Les domaines de compétence sont principalement les suivants : stratégie financière et Business Plan, optimisation financière, mesure de la performance, Controlling et Budgeting, mise en place de logiciels budgétaires, amélioration des performances.
COMMUNICATION FINANCIERE
Q : En ce qui concerne les entreprises cotées en bourse et qui préparent et publient régulièrement de l’information financière, que propose DP exactement dans le domaine de la communication financière ?
A : DP vous accompagne dans la conception d’une communication financière efficace et performante en direction des public-cibles, par différents moyens, notamment la publication d’informations sur votre stratégie, vos marchés, vos performances ainsi que leur traduction dans vos comptes et dans la vie sociale de votre firme.
BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
Q : De nombreuses entreprises externalisent certaines activités « non core » pour se recentrer sur leur « core business ». Quels sont les avantages procurés par la solution BPO (Business Process Outsourcing) de DP à ces entreprises pour booster leur performance ?
A : L’Externalisation est devenue un moyen commun de transférer des risques, de réduire les coûts grâce à des économies d’échelles, d’améliorer la qualité et le niveau de certains service. Les bénéfices de la solution Outsourcing de DP sont les suivants :
- ● Une solution efficiente, à un coût économique,
- ● Une garantie de confidentialité et de respect des normes internationales,
- ● Le respect des délais et de la qualité de service,
- ● Le respect de la qualité et de la fiabilité de l’information,
- ● Un personnel qualifié, de haut niveau et à fort potentiel connaissant bien le «business» de l'organisation, son style de management, sa culture et son dispositif de contrôle interne,
- ● Une équipe d’Experts qui s'efforce en permanence de répondre aux attentes de ses clients.
Q : DP a t-elle les capacités techniques, humaines et matérielles suffisantes pour assurer un service d’externalisation efficace aux entreprises ?
A : Les domaines couverts par l’Externalisation sont la Comptabilité, l’Audit et le Contrôle Interne, le Management de la Qualité (QHSE), Finance et Contrôle de gestion. Pour tout projet d’externalisation dans ces domaines, nos consultants procèdent d’abord à une étude préliminaire de faisabilité qui aboutira à une offre financière et technique. Nos moyens matériels en systèmes d’information, outils de gestion et équipements techniques répondent aux besoins des administrations qui nous sollicitent dans les domaines sus mentionnés.
SOLUTIONS PERFORMANCE MANAGEMENT
Q : Le Management de la performance, ce sont principalement les solutions IT. A ce titre, quelles sont les solutions Performance Management (PM) ou Business Intelligence (BI) de DP pour accompagner éventuellement le service conseil PM ?
A : Les solutions BI destinées aux entreprises foisonnent. Mais les plus courantes que nous implémentons pour nos clients sont relatives aux problématiques suivantes :
- ● Solution décisionnelle de planification, d’analyse et de reporting
- ● Gestion de scenarii (Best Case,Worst Case)
- ● Reporting avec Metrics avancés
- ● Création de rapports professionnels et de dashboards
- ● Distribution de rapports entre utilisateurs
- ● Implémentation de solutions BI sous IBM Cognos, Hyperion (Oracle), Business Objects (SAP) et formation des utilisateurs.
GUIDE DES FORMATIONS
Q : Le guide des formations édité chaque année, est-il disponible en version électronique ?
A : Oui. La version électronique mise à jour, chaque année, est disponible en téléchargement sur le site web. Toutefois, pour des besoins de formation spécifiques qui requièrent un traitement sur-mesure (approche technique et offre financière), nous vous suggérons de prendre connaissance du catalogue des formations et ensuite nous joindre par courriel : dpcosn@dpcosn.com. Un conseilleur spécialisé formation vous joindra dans les meilleurs délais pour étudier avec vous votre projet de formation.
PERFORMANCE DE LA COMMANDE PUBLIQUE
Q : DP propose des modules de formation en passation de marchés publics en direction des professionnels de l’administration publique?
A : OUI. La quasi totalité des formations offertes aujourd’hui traitent exclusivement de l’aspect REGULATION ET PROCEDURES DE PASSATION DE MARCHES PUBLICS. Les sessions de formation proposées par DP ont une approche différente car elles traitent de PERFORMANCE DES ACHATS PUBLICS ET DE DEVELOPPEMENT DURABLE DANS LA COMMANDE PUBLIQUE.
Pour en savoir plus, consultez nos brochures « PERFORMANCE MANAGEMENT : Administration Publique».
FORMATION ET COACHING
Q : Les modules et les dates de formation qui sont proposés dans le catalogue de formation sont définitives et applicables à tous les participants ?
A : Les dates et programmes de formation sont arrêtés chaque année en fonction du plan de formation de l’exercice précédent et communiqués à tous nos clients et prospects. Si ces derniers ont des calendriers ou besoins différents ou bien, tout simplement, souhaiteraient bénéficier de sessions de formation exclusives, nous nous faisons toujours le plaisir et le devoir de leur offrir le meilleur service qui répond à leurs attentes.
Q : Dans le cadre de l’identification des besoins de formation et la préparation du plan annuel de formation, une entreprise donnée pourrait-elle bénéficier un programme de formation sur-mesure par rapport à la spécificité de son métier et de ses besoins de formation ?
A : Oui bien sûr. Si vous avez des idées de formation, nous les transformons en solution opérationnelle. Ensuite, par le biais du Coaching, nous nous chargeons de la mise en œuvre et du contrôle des acquis en situation professionnelle.
MANAGEMENT DE LA QUALITE
Q : Lorsqu’on parle de coaching à la certification QHSE, qu’est-ce qui précisément fait que DP est différent des autres conseils?
A : Pour tout projet de coaching à la certification, notre mission s’articule autour des objectifs suivants : Apporter une réelle valeur ajoutée à votre système de management et optimiser son efficacité, redynamiser votre démarche et lui donner un nouveau souffle, diminuer vos coûts inhérents au fonctionnement de vos systèmes de management. La spécificité du coaching de DP est que ce dernier n’est pas « la préparation à un examen de passage » mais la création de valeur pour votre organisation.
Q : L’accompagnement à la certification de DP, est-elle une garantie de certification à 100% ou bien de réussite du projet de certification ?
A : La garantie de DP est double : 1- Des prestations de haute Valeur Ajoutée. 2 – Un engagement de résultats. Un engagement de résultats signifie que nous nous engageons à obtenir la certification de nos clients et à prendre en charge tous les frais liés à l’organisme de certification dans le cas d’un échec à l’audit initial.
Q : La gestion d’une fonction QHSE peut-elle être externalisée et confiée à DP ? Quels avantages au plan économique et opérationnel d’une telle option pour les entreprises qui externalisent la fonction QHSE?
A : DP vous garantit un œil extérieur qui aura l’avantage de faire évoluer votre système, une personne motivée toujours formée aux dernières évolutions en matière de qualité et de sécurité, une flexibilité conservée : la sous-traitance d’activités vous permet de disposer en permanence de la ressource dont vous avez strictement besoin et de vous centrer sur votre cœur de métier.