Advisory Services - PUBLIC SECTOR

ORGANISATION ET STRATEGIE

Les services de consultance fournis, à ce niveau, ont vocation à accompagner le secteur public dans la conception, l’exécution, le contrôle ainsi que le suivi évaluation des stratégies mises en place, le management organisationnel des structures de l’Etat et des administrations déconcentrées qui sont les chevilles ouvrières dans le cadre de la mise en œuvre desdites stratégies. Le but principal étant d’assurer une articulation optimale entre les contraintes d’organisation et de stratégie et faciliter l’atteinte de l’Efficience gouvernementale dans les différentes politiques menées. Cette Efficience est une des clés de la Performance.

Cette ligne de services renferme les services-conseils relatifs à l’amélioration de la qualité de service rendu aux usagers de l’Administration publique, le Management organisationnel et le Leadership, l’Efficacité des politiques et actions gouvernementales, la planification stratégique et le suivi-évaluation, la gestion des usagers et bénéficiaires du service public.

Organisation et structure

● Simplification administrative
●  Réingénierie des processus
●  Revue des procédures
●  Gestion basée sur la réalisation des objectifs
●  Collaboration et intégration des services
●  Fusions communales
●  Stratégie et gouvernance territoriale
●  Stratégie et gouvernance hospitalière

Planification et stratégie

● Développement durable et gestion des risques
● Réorientation stratégique
● Fonctionnement et régulation du marché
● Études économiques et de faisabilité

Sourcing

● Optimisation de la stratégie d’achats
●  Revue/mise en place de la procédure d’achat
● Gestion des relations contractuelles
● Marchés publics
● Prestation de services alternatifs : externalisation/centres de services partagés

GOUVERNANCE ET GESTION DES RISQUES

Une bonne gouvernance assurant un bon pilotage des objectifs ainsi qu’une bonne maîtrise des risques constitue également une voie d’accès rapide à la Performance. Cette Performance doit reposer, entre autres, sur une bonne gestion du tryptique suivant :

● Efficacité socio-économique des politiques et stratégies
● Qualité du service rendu à l’usager
● Efficience de la gestion.

Les services offerts au secteur public dans cette ligne « Gouvernance et gestion des risques » recouvrent des solutions pratiques liées à la Vision et à la stratégie de gouvernance politique et économique, la Gestion des risques dans les projets et l’exécution des programmes politiques, les Due Diligence spécifiques dans les opérations étatiques,  l’ingénierie des processus et la réduction des coûts, l’Ingénierie Financière et le Fundraising, l’Audit interne, les diagnostics, le coaching post et les pre-audits, les solutions de pilotage et de contrôle, l’efficience IT, la communication interne et les outils collaboratifs partagés.

Contrôle interne

● Audit interne et Audit financier
● Audit de systèmes informatiques
● Contrôle de gestion et contrôle des organismes externes
● Single Information Audit (SISA)
● Prévention et enquêtes relatives aux fraudes

Finances publiques

● Suivi et audit des concours financiers de l’Etat
● Gestion budgétaire et comptable
● Planification et gestion des budgets par objectifs
● Opérations de réduction des coûts
● Partenariats public/privé (PPP)
● Gestion des flux de trésorerie

Transparence

● Gouvernance publique
● Code de conduite
●  Conformité aux normes et réglementations

GESTION DES COMPETENCES ET ACCOMPAGNEMENT

Les services de consultance destinés à adresser ces problèmes identifiés concourent à parfaire la formation du personnel à travers une capacitation appropriée, l’accompagnement des services de l’Etat et de ses démembrements pour assurer une bonne gouvernance, la gestion des compétences et des talents, le suivi de la productivité et de la performance des ressources humaines. La Bonne Gouvernance doit être appuyée d’une bonne gestion des compétences et d’un accompagnement permanent du personnel d’encadrement, notamment  en matière de Management de la Performance et de Leadership, de planification stratégique et de gestion des risques.  

Ressources humaines

● Formation et coaching
● Leadership
●  Mobilité interne
● Gestion des compétences
● Gestion administrative du personnel
● Gestion prévisionnelle des emplois et compétences
● Relations sociales

Accompagnement de projets de développement

● Maîtrise des calendriers et des procédures
● Obtention des autorisations administratives
● Recherche de subventions
● Enquête publique, débat public,concertation
● Gestion de crise, levée des risques
● Plans de communication
● Accompagnement opérationnel
● Coaching de dirigeants
● Gestion du changement et des personnes
● Accompagnement législatif ou réglementaire