Business Process Outsourcing (BPO)

Notre solution intégrée «Global Outsourcing Business Solutions » (GLOBUS)  vous permet de bénéficier d'un appui permanent et en temps réel dans toutes vos opérations opérationnelles (comptabilité, finances, informatique, contrôle qualité, gestion de la relation client, formation, passation de marchés,  gestion des risques, veille réglementaire et stratégique, sensibilisation). Grâce à l’externalisation, les ressources internes de l’entreprise (équipes, technologies, capitaux) sont concentrées sur des projets et des fonctions stratégiques.

L’Externalisation : une solution économique qui favorise la croissance et le développement de votre organisation.

L’externalisation est devenue un moyen commun de transférer des risques, de réduire les coûts grâce à des économies d’échelles, d’améliorer la qualité et le niveau de certains services. De plus en plus d’organisations cherchent à externaliser certaines de leurs fonctions, notamment en matière de finance, comptabilité, reporting, Management de la qualité et plus généralement toute activité qui n’apparait pas constituer le cœur de leur métier.

Driving Performance (DP) a déjà assisté de nombreux clients à assurer la transition de leurs fonctions opérationnelles vers des solutions optimales et économiques. En outre, DP dispose également d’une grande expérience avec la mise en place de structures de services partagés et peut vous aider à créer ou optimiser une structure de services partagés, en suivant une approche méthodique :

Analyse de faisabilité : nous vous aidons à déterminer l’opportunité de regrouper certaines activités au sein d’une structure de services partagés et les bénéfices possibles pour votre organisation. Notre approche se base sur le recueil de données, des questionnaires, discussions avec votre personnel, comparaison avec des solutions en place dans d’autres organisations, et nous permet, à ce stade, d’élaborer une proposition de haut niveau.

Définition de la stratégie et planification : lorsque vous avez pris la décision de faire un pas supplémentaire vers la mise en place d’une structure de services partagés, nous pouvons vous aider à définir de façon plus précise le périmètre de vos services partagés, analyser l’impact sur votre organisation, définir le mode opératoire général de votre structure de services partagés, définir votre stratégie de gestion du changement, la formaliser et préparer un plan de mise en place.

Elaborer la structure de services partagés : cette étape suppose le choix d’un site, la définition de nouveaux processus opérationnels et financiers, de l’organisation de la structure de services partagés, la détermination des besoins en formation, l’élaboration d’un plan de transition, et finalement la validation de la stratégie préalablement définie.

Mettre en place la structure de services partagés : élaborer un plan détaillé, finaliser les formations, documenter dans le détail les processus opérationnels et financiers et les mettre en place.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur l’externalisation, les services partagés, les bénéfices garantis pour organisation, avez besoin d’aide pour mettre en œuvre un projet d’externalisation ou de services partagés, optimiser un structure de services partagés existante, n’hésitez pas à nous contacter pour découvrir comment nos experts peuvent vous apporter des solutions durables.

Solutions D'externalisation

Pourquoi externaliser ces fonctions ?

● l'externalisation reste aujourd'hui une solution efficace de maîtrise des coûts de fonctionnement de votre système de management
● vous n'avez pas la nécessité ou les moyens d'avoir un responsable à plein temps
● ces fonctions ne sont bien remplies que si elles sont assurées par une personne qui n'a pas d'autres responsabilités : parce que ces fonctions sont « usantes » à moyen terme, elles ont tendance à être délaissées au profit d'autres tâches plus « productives ».

Ce que nous vous assurons :

● Un œil extérieur qui aura l’avantage de faire évoluer votre système
● Une personne motivée toujours formée aux dernières évolutions en matière de qualité et de sécurité.
● Une flexibilité conservée : la sous-traitance d’activités vous permet de disposer en permanence de la ressource dont vous avez strictement besoin et de vous centrer sur votre cœur de métier.
● Une possibilité de changer votre Responsable dès que nécessaire.